VMIの販促メルマガ☆まちなか販促発見!☆ 【第3号】

2012-11-02

━*。・’*:.━━━━━━━━━━━2012年11月02日発行  第3号━━

  バリューマシーンインターナショナルの販促メルマガ
   ☆まちなか販促発見!☆ 
              http://www.value-machine.jp/
  第1・3金曜日発行
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━。.’゜*:・*━
本メールマガジンは、WEBサイトから「販促メルマガ」にお申込頂いた方。
セミナーなどで名刺を交換させて頂いた方にお送りしております。
配信停止をご希望される方は、文末の配信停止方法をご一読ください。
────────────────────────────────

こんにちは!バリューマシーンの能見です。

11月に入りましたね。
毎年この時期になると、空気が乾いて、
風の匂いが、冬を感じさせる頃になってきました。

透明感のある空気が気持ちを切り替えてくれるので、
この季節の移り変わりの時期が一番好きです。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━:*・☆
●VMIニュース
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┌─┐
│1│ WEB更新情報!
└─┴─────────────────────────*..*..*
 《メルマガバックナンバー更新》
 最近ご登録された方、過去のメルマガをご覧になりたい方は、
 メールマガジンバックナンバーをご用意しています。
 ぜひ、ご覧ください。
 毎号配信後に更新しています。
 
 →POD最新市場動向メルマガ
  http://value-machine.jp/archives/category/podmailmgbkn
 →VMIの販促メルマガ
  http://value-machine.jp/archives/category/markemailmgbkn

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━:*・☆
●ただものではないビアホール
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

我が家の10月は、自分の誕生日と、父の誕生日が重なり、ちょっとした
お祝いムードになっていました。

いつもは誕生日プレゼントと、自宅で食事程度ですが、今年は、珍しく
家族で外に食事に行くことになりました。

外食が苦手な父親が、一度行った際にたいそう気に入ったというお店が
あり、リクエストをしてきたのです。

頑固な父が、そんなことを言うのは珍しいので、興味深く、WEBで早速検
索しました。
舞台上で歌を歌ってくれるというのですが、WEBも少し古い作りで、出て
いる方々も、年齢層が高め。

きっと、懐古感があるから気に入ったんだろう、と思いながら当日を迎え
ました。

曲はクラッシックやドイツ音楽がメイン。歌も本当にうまくて引き込まれ
るのも無理はありません。

それだけではなく、このお店のすごいところはステージの方々とお客様と
の距離の近さ。

乾杯ソングが始まれば、ミュージシャンの方全員がビールグラスを持って、
お客さま一人一人に乾杯をしに行きます。
1ステージに1回。4ステージあるので、なんと4回も乾杯するのです。
最初は恥ずかしそうにやっていたお客さまも、4回目には相当いい気分に
なっているので、自ら乾杯に行く方もしばしば。

そして、誕生日の予約をしたお客さまには、ステージにあがってもらい、お
客様の名前を含めたバースデイソングを歌ってくれる。これがまたとても綺
麗なハーモニーなんです。

父は席だけの予約をしたのでサービスは受けられないんだろうな、
とちょっとがっかり。

そんな中、一通りお祝いが終わると、MCの方が「予約してないけど誕生日
や記念日の人!手あげて!」と、予約なしの方々へもお祝いのサービスを
促してくれたのです。

その瞬間の父の元気な返事と挙手ったら…
私たちも恥ずかしながら、壇上でバースデイソングとシャンパンのサービス
をいただくことができました。

最初の小さな期待が、気付けば、あっという間の4時間が過ぎていて、帰る
頃にはすっかり満足度が上がっていました。

顧客満足度というのは、2つの要素に分けることができます。

食事を頼んだら、ストレスの無い適正な時間で出てくるなど、本来の対価の
中で受けるべきサービスと、元気な笑顔で挨拶をしてくれたり、ちょっとし
た食事へのアドバイスや、ノウハウを教えてくれたりなど、対価以上のサー
ビスをしてくれるものです。

当然、前者のサービスが出来ていない上で、後者のサービスをすることは顧
客満足にはつながりません。

ミュージシャンという立場の役割もしっかりこなした上で
「お久しぶり!」「お元気?」「こないだはありがとう!」
と1人1人へのおもてなしとして、声をかけているので、お客様の満足度が期
待以上に高まり、ファンとして来店されている方も多い。

周りを見てみると、全体的な年齢層は高めですが、お一人様のお客さまも多
く、ご家族で来ている方々でも常連の方がたくさんいらっしゃいました。

懐かしい雰囲気というだけでなく、その場にいる全員にサービスを降り注ぎ、
一度来たお客様をとりこにしてしまうビアホール。
これからも沢山の笑顔を生む存在になりそうです。

────────────────────────────────
写真入りブログはこちら
http://blog.livedoor.jp/valuemachine/archives/19371562.html

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━:*・☆
●編集後記
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ここのお店は特別なライブが無い限り、音楽を聞く料金は
おひとり1,000円なんだそうです。

なんともサービス精神旺盛です。

年齢層は高いとはいえ、最年少のお祝いされた子は3歳。

ご家族のお祝いごとにおすすめです。
とてもほんわかしますよ。

お店のURLはブログの最後でお知らせしています。
ご興味のある方はご覧になってくださいね。

http://blog.livedoor.jp/valuemachine/archives/19371562.html

ご意見・ご感想は→support@value-machine.jp
────────────────────────────────
■バリューマシーンインターナショナルのfacebookページ
 http://www.facebook.com/valuemachine.international
■ブログ「バリューマシーンインターナショナルのまちなか販促発見」
 http://blog.livedoor.jp/valuemachine/
■TWITTER @VMIstaff
■tumblr
 http://valuemachine.tumblr.com/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お手数ですが、変更・解除はこちらからお願いします

アドレス変更→http://value-machine.jp/mailmagazine/mailhenkou
メルマガ解除→http://value-machine.jp/mailmagazine/mailkaijo
─────────────────────────────────
発行元:株式会社バリューマシーンインターナショナル
http://www.value-machine.jp/
発行責任者&発行人: 河島 弘司
─────────────────────────────────

★このメールマガジンの転送はOKですが、掲載された記事の内容を許可なく
転載することを固く禁じます。必ず事前にお問い合わせ下さい。

━━━━━━━━━━━ Copyright (c) 2012 Value Machine International


Copyright(c) 2011 Value Machine International Co,ltd. All Rights Reserved.