VMIの販促メルマガ☆まちなか販促発見!☆ 【第85号】

2016-08-05

━*。・’*:.━━━━━━━━━━━ 2016年8月5日発行 第85号 ━━━

  バリューマシーンインターナショナルの販促メルマガ
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●嫌われそうで好かれる”ズカズカ”な距離感
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こんにちは!
梅雨があけて一気に暑くなりましたが、
いかがお過ごしですか?

夏休みが近づいている人も多いのではないでしょうか。

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◆定食屋さんのおばあちゃん
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こんなに暑くなると、昔、涼みに駆け込んでいた
定食屋さんを思い出します。

もっとも涼みに、というより、
休憩しに、と言った方が正確かもしれません。

そこには、自分が会いたいと思う、個性的な
おばあちゃん定員さんがいたからでした。

値段が安くて給料日前に駆け込む定食屋さん。

奥には座敷があって、なぜ、そんなに?!
という量の座布団があったのが印象的。

その定員さんの中で一番、歳を重ねているおばあちゃん。

同じ歳の同期とご飯を食べに行くと必ず

「あんたたち、仕事で疲れてるんだろう?
 起こしてやるから、座布団そこにひいて
 寝っ転がっちゃっていいからゆっくり休みな~!」
 
と毎回、座布団を布団の様に並べて
そこに寝かせようとするのでした。

私たちは昼休みなので、そんな時間は無いんだけど、
でも、そこまで言うならと横になる。
5分でもゴロンとするだけで、不思議と力が湧いてくる。

たまにポケットから飴を出して、

「これ、食って午後も頑張れよー!」

きまって、ほかの定員さんには内緒だぞ、という可愛い顔をしながら
渡してくれるのでした。

おばちゃんの優しさが身に染みる定食屋さんでした。

無機質な定員さんに出会った時も、
正反対にいる、このおばちゃんのことを思い出します。

「寝な!」

って言ってるだけなんですが(笑)
その心づかいが嬉しくて。

あの頃で、ずいぶん歳だったけど、元気かな~。。

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◆いつの間にか「その言葉、待ってました!」
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またまた思い出話となってしまいましたが、
最近、こういうお店に出会わないな、、、と。。

お客様との一定の距離は保っているけど、
なかなか、ここまで相手の顔色伺わず、ずかずかと
押し付けてくるおばちゃんもなかなかいない(笑)

でも、そのずかずかと押し付けてくるのが、
程よい心地よさで内心嬉しかったりします。

難しいところですけどね。

でも、昔から売り上げの高い営業さんって
ずかずかと心の奥に入ってくる人が多かったような
気がします。

なんででしょう。

そこまで言うなら、一回ぐらい言うこと聞いてやるか!
みたいな心境になるのでしょうか。

私たちもおばあちゃんに対して最初は
「いいよいいよ、時間ないし~」

と言っていたのが、いつのまにか

「そんなに言うなら分かったよ~。」

と、その言葉をいつも”待ってました!”と
言わんばかりに横になっていたのを思い出します。

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◆”ずかずか”だけど、笑っちゃう
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少し前に勤めていた先の営業さんの中にも、
事務処理は苦手だし、なかなか商品特性を覚えず
お客様先に行けば、ずかずかと入り込んで、

「もう来なくていいよ~(笑)」

と冗談交じりに言われている営業さんがいました。

同行したことがありますが、憎めないんです。

ちょっとおっちょこちょいだし、商品説明はあやふやだし、
同行した私に「あれ、なんだっけ?」と聞いてばかりで、
当の本人は、微妙に間違えてる(笑)
お客様も大爆笑。だけど本人は間違えたことぐらいでは落ち込みません。

そんな感じで、ちゃらんぽらんに見えますが、お客様のメリットになること
「なぜ、お客様におすすめするか。お客様が買ってくれるとどうなれるか」
ということはしっかり押さえてるんです。

特性や仕様の部分は専門家に任せて、当人はお客様がハッピーになれることを
第一に考えている。

売上は、というと、結果がどんどんついてくる。
本当に不思議な営業さんでした。

不思議な人だったけど私もこの人だったら、
買ってもいいかも、と思ったものでした。

おばあちゃんも、その営業さんも、
結局相手をハッピーにするため。

楽しくするため。

その思いが、最終的に相手に届いているんだな、と。

“ずかずか”加減、なかなか真似できるものではなさそうですが、
相手が笑っちゃうぐらい、良いしつこさ、持ちたいですね。

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●編集後記
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知り合いでもあるライターの方が作った
千住の雑誌は、千住の人情溢れる人々が
164人も掲載されている冊子。
(当然のことながら、私はいませんよ(笑))

この冊子を読むと、千住に来たくなると思います。

この文章を書いていて、この冊子のことを思い出しました。
もし、ご興味のある方は、ぜひ読んでみてくださいね。

http://1010iemachi.jp/book/
(2015夏号が最後の号であり、最新号です。
千住の個性豊かなたくさんの人々が掲載されています^^)

それでは、また次回!

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