VMIの販促メルマガ☆まちなか販促発見!☆ 【第67号】

2015-09-18

━*。・’*:.━━━━━━━━━━━ 2015年9月18日発行 第67号 ━━

  バリューマシーンインターナショナルの販促メルマガ
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こんにちは!VMIの能見です。

先日、国際印刷機材展 IGAS2015(主催:印刷機材団体協議会)
が開催されました。

今回もワークフローや、ビジネスヒントの展示が
多く見られましたね。

デザイナーの視点からも、使ってみたいと思えるような
サンプルもあり、各社さん工夫されていました。

皆さん、ヒントは得られましたでしょうか?

それでは、今週もよろしくお願いいたします。

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●VMIニュース
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●相手の笑顔を呼ぶ魔法のひとこと
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2週連続でロングインタビューをお届けしましたが、
多くの方から反響をいただき、ありがとうございました。

ぜひ、カシワ様のニュースレターも面白いので、
ご登録してみてください。

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本日は、お天気もぐずついているので、
ホッコリする話題を短めにお送りいたします。

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◆粋な車掌さん
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先日は朝からあいにくのお天気。

降り続く雨の中、家から一番近いローカル電車に乗っていると
車掌のアナウンスの声が響きました。

「本日はお足元が悪いですので、どなたさまもどうか、
 お気をつけてお出かけくださいませ。」

いつものマニュアル通りのことばに加えて、の粋なはからい。

そういえば、この路線、終点に着く時のアナウンスに
たまにとても気の利いた一言を付け加えてくれるんです。

とある良く晴れた日も

「本日はお天気も大変良くなりました。
 みなさま素晴らしい一日をお過ごしください。」

どの車掌さんかも分かりませんが、
とても心地良い気分で一日をスタートできるのです。

もう一つの事例。

友人とある町で居酒屋を探している時のこと、
若い男の子が居酒屋の勧誘をしていました。

「すぐ近くにいいお店ありますよ。安くしますよ。」

私は、軽い会釈で無言で素通りしてしまうんですが、
隣にいた友人が言った一言で、店員さんの態度が変わりました。

「あ、まだ探したいから、この辺一周して来て色々見てきてから、
 どうしてもいいのが無かったらまた戻ってくるよ。
 頑張って!」

友達か!と突っ込みたいところでしたが、
とても気さくな言葉と激励のおかげか、勧誘の男の子の顔がほころび、

「ありがとうございます!頑張ります!」

と言って頭を下げ、私たちの背中を見送ってくれたのです。

いつもならしつこく勧誘されるパターンですが、、
その時は、見たことのない勧誘の方の対応でした。

と同時に友人のことを尊敬した瞬間でした。
それ以来、私も友人の真似をしてみたり。

しつこく勧誘してこない上に、気分も良くて一石二鳥です(笑)

もう一つ、これはお店は関係なく、とあるエレベーターでのできごと。

降りる階で、私が開くボタンを押して待っていると

一緒に乗っていた年上の女性が、
「ありがとう。お先に~。」

とニッコリして出ていきました。

思わず私も

「どうぞどうぞ~。」と。

「お先に~」のひとことだけで、
とても優しい気分になれたのでした。

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◆魔法のひとことはその人の印象も残す
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店員さんも、お客様も、同じエレベーターに乗り合わせた人も同じ人間。

思いやりのある一言で、相手がすごく暖かい気持ちになれて
笑顔になる経験てありますよね。

今日はそんな「魔法のひとこと」で印象に残ったものをあげてみました。

メールでも、電話でも、ひとことの気遣いの言葉が
その人の印象を残します。

とある経営者の方はスタッフに、「ありがとう」という言葉を
1日100回声掛けできるように心がけているそうです。

私も気遣いのプラスのひとことが出来ているか、この文章を作りながら
振り返っているところです。

皆さんも、ちょっとした一言を加えて、心を豊かにしてくださいね。

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●編集後記
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雨が降り続く日々ですね。
被災地の方は本当に大変かと思います。
心よりお見舞い申し上げます。

シルバーウィーク前の金曜日、大変お忙しいことと思いますが、
足元にお気をつけてお出かけください。

そして、有意義な休日を!

それでは、また次回!

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