VMIの販促メルマガ☆まちなか販促発見!☆ 【第5号】

2012-12-07

━*。・’*:.━━━━━━━━━━━2012年12月7日発行  第5号━━

  バリューマシーンインターナショナルの販促メルマガ
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●リアルとネットの差別化は・・・。
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こんにちは!
バリューマシーンインターナショナルの能見です。

寒くなってくると、とっても洋服が欲しくなるんです。
女性の皆さま、なんとなく分かりますよね…。

出費がかさむこの時期、衝動は出来るだけ抑えて
賢くお買いものしたいですよね。

欲しいものだけを店頭でチェックし、
ネットで価格比較して、できるだけ安いものを購入することを
ショールーミングと言いますが、洋服でもそういった傾向の方が
増えているそうです。

魅力のある商品が並んでいるのに、店頭で購入してもらうことさえ、
難しくなっているというのは皮肉な話ですね。
各社、アイデア出しに頭を悩ませているとか。

先日、洋服はちょっと我慢、でも、靴だけでも。。

と北千住界隈の靴屋さんを巡っていて、比較しながら悩んでいたところに、
とあるお店で、惹かれた靴があり、眺めていました。

この靴、色柄の展開が豹柄や千鳥格子など、一風、奇抜なデザインだったので、
違うお店のものにしようかな、と最終決断をしようとしたところでした。

すると後ろから、女性の店員さんが目をキラキラさせながら
「それ、私がデザインしたんです。」
と話しかけてきたんです。

そのお店は全国にいくつもあるブランドですが、
デパート限定商品というものがあるそうで、そのデパートで
働いている人だけに、デザインする資格が与えられるとのこと。

なぜ、このちょっと奇抜なデザインをデザインしたのか、
作り手の思いを聞きたくて、
「なぜ、この靴を作ったんですか?」と伺いました。

「女性は、冬になると黒ずくめになってしまって、
せっかくのオシャレができない。だからせめて
靴でオシャレを楽しんでもらえるように、一部だけでも冒険したデザインを
入れたんです。それが採用されて!!!」

営業トークかもしれないですが、とても嬉しそうに自分が作った思いを
語っている女性の目が本気で、とても説得力があったのです。

作り手の思いが宿ったことで、ひときわ輝いたその商品を
私は結局購入しました。

とても嬉しそうな笑顔で「嬉しいです!ありがとうございました。」と
見送ってくれた店員さんの顏が今でも印象に残っています。

ネットでもその情報は記載できるかもしれませんが、
直接、会話ができるのが店頭のいいところ。

実は、その前に接客してくれていた店員の方は
「似合いますね。」「限定なんです。」
と、どこのお店でも良く聞くセリフで、離れそうなわたしの心を
なんとか繋ぎ止めていました。

せっかく、会話の出来る「店頭」という素晴らしいフィールドでも
無機質な言葉では、人の心はなかなか動かないものなんですね。

作り手と店頭で会話する、ということはなかなか出来ないかもしれませんが、
その分、店頭に立っている店員さんが代弁することだってできる。

これからは生身の触れ合いが、店頭購入というハードルを越える
一歩になるかもしれません。

みなさんも、もし、カタログや説明書に書いてあることだけを
お客様にお話している覚えがあったら、
ちょっとだけ、その裏に隠されているエピソードを
探って、お話してみてください。

語っているあなたの目が輝いて、
お客さまもきっと、ドキっとする思いますよ。

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●編集後記
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ショールーミングをする人は、11%もいるそうで、
そんなにマメな方々が10人に1人もいるなんて、尊敬してしまいます。

お買い物は袋を沢山ぶら下げて、ワクワクした気持ちで
おうちで袋を開けるのが楽しみの一つとも思っていたのですが、、、
時代と共に、我慢して賢くできる方々が増えているんですね。

皆さんはいかがですか?

私は、気に入ったものを家に帰るまで我慢して、
ネットで買って何日も待つ、、、なんて心焦がれる行為は、
まだまだできそうもありません。。

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